Privacidad y tus datos

Esta versión de Oficioo es un entorno de desarrollo. Antes de operar comercialmente, el responsable debe completar sus datos y revisar esta política conforme a la normativa aplicable en Venezuela y Argentina.

Qué información utilizamos

Recopilamos nombre, teléfono, correo electrónico, país, publicaciones, reservas, solicitudes, propuestas, mensajes y reseñas para operar la plataforma. La contraseña se almacena mediante un hash seguro. El registro de cliente solo requiere datos de contacto y comprobar su titularidad.

Los profesionales deben verificar su identidad después de crear la cuenta y antes de publicar, aceptar reservas o enviar propuestas. El proceso alojado de Didit valida la identidad; Oficioo conserva solo identificadores, estado, decisión, motivos y marcas de tiempo mínimas, no una copia de la evidencia original. Las credenciales y demás constancias también se mantienen privadas; solo publicamos su tipo y estado cuando corresponde.

Ubicación, borradores y contacto

Antes de seleccionar a un profesional mostramos solo ciudad y zona aproximada. La dirección exacta se comparte según la política indicada en la solicitud. Al crear una reserva o elegir una propuesta autorizas el contacto necesario entre las partes.

El borrador persistente de una solicitud conserva durante un máximo de siete días únicamente categoría, ciudad y preferencias no sensibles en IndexedDB. No guarda fotos, descripción, zona detallada, notas de acceso ni nombres de familiares. Se elimina al publicar, cerrar sesión o cambiar de país. Oficioo no crea una cola automática de publicaciones sin conexión.

Asistente de recomendaciones con IA

El asistente es opcional. Solo después de aceptar, se envían los mensajes de ese chat y el país seleccionado al proveedor configurado para sugerir categorías. Evita incluir nombres, teléfonos o detalles médicos. El asistente puede equivocarse y no ofrece diagnósticos ni atiende emergencias.

Créditos, beneficios y señales comerciales

Conservamos los movimientos necesarios para explicar el uso de créditos, beneficios, Pro y ubicaciones patrocinadas. Estas señales comerciales se mantienen separadas de las verificaciones de confianza. No utilizamos cookies publicitarias.

Consentimiento y derechos

Puedes acceder a tus datos, descargarlos y solicitar su rectificación o supresión desde Mi cuenta. En Argentina, la Ley 25.326 protege los datos personales y la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control. La operación debe atender las solicitudes dentro de los plazos aplicables.

Conservación y seguridad

Conservamos la información necesaria para prestar el servicio, gestionar incidencias y cumplir obligaciones legales. Al confirmar una solicitud de supresión, Oficioo solicita a Didit eliminar la sesión y registra únicamente el acuse de eliminación, salvo una excepción legal documentada. El responsable debe establecer plazos de conservación, un canal operativo y procedimientos de eliminación antes del lanzamiento.

Proveedores y transferencias

Las notificaciones y verificaciones pueden depender de proveedores externos. Antes de activarlos deben informarse sus identidades, ubicaciones y garantías para transferencias internacionales. La cookie de sesión es necesaria para iniciar sesión.